Las automotrices del país comenzaron a explorar hace dos años plataformas online para concretar sus ventas. Nissan es un ejemplo de eso. Para facilitar todos estos procesos Nissan lanzó una plataforma en México para que los clientes puedan solicitar un plan de financiamiento desde su computadora.
Rafael Portillo, director de NR Finance México, el brazo financiero para las marcas de la alianza Renault-Nissan. señaló: «Como marca financiera, tenemos que adaptarnos a las condiciones actuales del cliente. Y lo que hemos visto es que la gente cada vez tiene menos tiempo para ir al concesionario».
En la plataforma de Nissan se puede hacer una cotización de un plan crediticio, solicitar el plan de financiamiento y lograr que éste sea preaprobado, todo de manera digital.
Si el cliente no dispone de tiempo para ir a una agencia a concluir el proceso, los ejecutivos de Nissan pueden ir a su casa, negocio u oficina para firmar el contrato, Rafael Portilla informo; “Gracias a estas plataformas digitales, el cliente va a tener una mayor velocidad de compra, y sin salir de casa”.
En México el comercio electrónico mueve aproximadamente 17,000 millones de dólares al año. Según estadísticas, 3 de cada 4 mexicanos compran en línea, ropa, zapatos, descargas digitales, artículos de bebes, boletos para eventos y viajes. Las proyecciones de Euromonitor esperan que el comercio digital en México alcance los 266,000 millones de dólares para el año 2022.
Los clientes ya no esperan para ir al distribuidor para preguntar el precio y las características de un vehículo: mas del 95% hace la búsqueda de información en Internet. Según Enrique Orvañanos, responsable del portal de clasificados SEMINuevos.com en México, poco a poco, las transacciones también migrarán a la web.
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Redacción: MéxicoMex
Fuente: CNN México
